OTA背景下度假酒店赢利路径研究——以泉州Y酒店为例

基于酒店与OTA平台的竞合关系,以具有代表性的Y酒店为研究对象,通过实地调研和回收的178份问卷,分析酒店赢利的影响因素,寻找度假酒店的赢利路径。研究结果表明,影响度假酒店赢利的主要因素有旅客、OTA平台和酒店三个方面,包括:旅客消费需求的个性化、对便捷性与低价位的追求;酒店客房的盈利状况、酒店环境、员工形象及服务水平、餐饮质量;OTA的佣金率、价格水平与功能性,并提出建议:度假酒店要重视OTA合作商的选择,注重服务质量的提高,并积极拓展其他渠道的推广。