农药企业:如何处理好经销商的退货问题 |
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作者姓名: | 侯常青 杨洪艳 张立慧 |
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摘 要: | 农药企业常有对经销商“不好销包退”的承诺,甚至愿意先发货给经销商、卖完产品再回款的做法,真实目的是消除经销商的顾虑,让其感觉到合作没有风险、“不会赔钱”,能轻松的赚钱。退货在很大程度上也是体现服务意识的再延伸,有利于提升客户满意度,还有利于增强与客户的友情,提高客户的销售积极性,确保农药销售的平稳,更重要的:是能有效提升企业自身的形象。
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关 键 词: | 农药企业 经销商 退货 客户满意度 农药销售 服务意识 |
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