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| IT服务管理理论与实践 | |
| 引用本文： | 赵超.IT服务管理理论与实践[J].技术与市场,2011(10). |
| 作者姓名： | 赵超 |
| 作者单位： | 河南商业高等专科学校; |
| 摘 要： | 对IT服务管理的定义、核心思想、基本原理进行阐述,以企业信息化中的问题,说明了IT服务管理对企业的价值与作用。 |
| 关 键 词： | IT服务管理 信息技术 信息系统 企业信息化 |
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