论高校图书馆人性化服务及其实践

图书馆的人性化服务就是一切从师生需要出发,尊重师生人格、尊严,促进师生全面发展,馆员和读者之间构筑的一种特殊的、和谐的互动服务形式,是两者之间相互依赖、和谐共处关系的一种具体体现。图书馆工作的人性化在实践上体现为服务环境的人性化,服务功能快捷方便化,人员服务优质化。