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北京种业精细化服务战略研究
引用本文:张雪娇.北京种业精细化服务战略研究[J].中国种业,2017(8):13-16.
作者姓名:张雪娇
作者单位:北京信息科技大学经管学院,北京,100192
基金项目:国家自然科学基金项目(面上项目,重点项目,重大项目)
摘    要:精细化服务战略是新时代对企业管理发展的新要求,是对管理理论深层次的认定。北京种子企业由于服务理论及设备均不先进,"多、小、散、乱",在"种业之都"不能形成龙头企业的带动优势,使得北京种企创造性的实施精细化服务战略已迫在眉睫,可以通过独特细致的服务优势形成种业竞争力。本文研究的种业精细化服务战略就是基于种业产业链做到精益服务,利用客户关系管理扩宽服务的手段,深化细节意识、服务意识、创新意识及角色定位意识,强化服务概念,通过制定科学合理的精细化服务战略并行之有效的实施,可以提高北京种业的整体实力,对北京种业精细化服务的探索提供一些可行的建议。

关 键 词:北京种业  精细化服务战略  种业价值链服务  客户关系管理
收稿时间:2017/4/13 0:00:00
修稿时间:2017/5/17 0:00:00
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