整体护理从思想到实践的尝试

目的：为适应医学模式转变，落实“以病人为中心”，学会将整体护理程序应用在临床中，明确服务哲理，树立正确的护理观念。方法：(1)组织护理骨干20多人参加各种学习班，并组织护理人员授课、座谈、讨论；(2)以“病人为中心”以护理程序为核心，使病人得到满意的服务；(3)建立模式病房，“以干为主，以写为辅”的原则开展各项工作。结果：我们进行服务态度征求病人意见调查，患者的满意度从原来的93％上升到98％。结论：整体护理从理论到实践的尝试，在落实整体化护理过程中取得了一定成效。