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基于SEM的气象服务公众满意度测评模型
引用本文:王桂芝,都娟,曹杰,刘寿东. 基于SEM的气象服务公众满意度测评模型[J]. 新农业, 2012, 30(4)
作者姓名:王桂芝  都娟  曹杰  刘寿东
作者单位:南京信息工程大学,江苏南京,210044
基金项目:本文是公益性行业(气象)科研专项经费项目,气象软科学项目
摘    要:文章在传统顾客满意度测评模型(ACSI)的核心概念和架构的基础上,结合气象服务独特的特点,对其进行了修改和更新,构建了气象服务公众满意度测评的结构方程模型.并进行了相应的实证研究.通过问卷调查获得数据,运用SPSS和SAS等统计软件进行检验,经过一次修改得到较好的拟合模型,在研究分析的基础上给出相应的结论和建议.

关 键 词:气象服务  公众满意度  结构方程模型(SEM)

Meteorological Services to the Public Satisfaction Survey Model Based on SEM
WANG Gui-zhi , DU Juan , CAO Jie , LIU Shou-dong. Meteorological Services to the Public Satisfaction Survey Model Based on SEM[J]. New Agricultural, 2012, 30(4)
Authors:WANG Gui-zhi    DU Juan    CAO Jie    LIU Shou-dong
Abstract:
Keywords:
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