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| 顾客满意理论在图书馆工作的践行 | |
| 引用本文： | 汤春香.顾客满意理论在图书馆工作的践行[J].郑州牧业工程高等专科学校学报,2010,30(3). |
| 作者姓名： | 汤春香 |
| 作者单位： | 郑州牧业工程高等专科学校,图书馆,河南,郑州,450011 |
| 摘 要： | 本文阐述了顾客满意理论的概念,并从实现创新、优化服务、不断提高服务水平出发,重点阐述了顾客满意理论在图书馆工作中的运用. |
| 关 键 词： | 顾客满意 图书馆 个性化服务 读者 |
Customer satisfaction theory to technicians work in libraries |
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| TANG Chun-xiang.Customer satisfaction theory to technicians work in libraries[J].Journal of Zhengzhou College of Animal Husbandry Engineering,2010,30(3). | |
| Authors: | TANG Chun-xiang |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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