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变"顾客是上帝"为"顾客是兄弟"
引用本文:孔凡勇.变"顾客是上帝"为"顾客是兄弟"[J].饲料博览,2006(2):27-28.
作者姓名:孔凡勇
作者单位:云南省蒙自红河州畜牧站
摘    要:“顾客是上帝”这句话大概始于计划经济时代过渡为市场经济时代时,有了“顾客是上帝”这个理念,市场由卖方市场逐步转为买方市场,各行各业转变了观念,一切生产、经营、服务活动由以我为中心,转向了以市场、以顾客为中心;由过去我生产什么,市场上就卖什么,顾客就用什么,变成了市

关 键 词:顾客  上帝  市场经济  经销商  计划经济  服务活动  市场需要  生产  企业  竞争
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