注重细节管理 打造优秀护理团队

“千里之堤，溃于蚁穴”，目前大多数的医疗纠纷都源于细节。细节管理在护理团队建设中的应用，不仅提高护理质量和护理服务水平，降低护理差错事故及护理纠纷的发生，同时也为医院室赢得了良好的社会效益和经济效益。通过这几年我科应用细节管理的实践，使我们认识到服务需要细致入微，医疗服务更是要关注细节。