论客户关系管理在企业市场营销中的作用

在企业发展过程中,市场营销的存在极其重要,关系着企业发展中的经济效益。企业在开展市场营销工作时,客户关系管理是对营销风险及营销利润造成影响的重要因素。企业只有在保持稳定客户关系的基础上,才能实现在激烈竞争环境中的生存与发展。本文主要从客户关系管理的概述及内容入手,对客户关系管理在企业市场营销中的作用进行探讨,并且提出客户关系管理在企业市场营销中的应用建议。以此期望促进我国各企业的高速发展。