丹江口库区及上游地区旅游服务项目创新研究——以金丝峡森林公园为例

旅游服务项目创新是旅游业发展的关键因素,本文通过对金丝峡景区现有旅游服务项目的调查研究．结果显示游客对景区核心产品——自然景观赞不绝口,但是对其他服务设施及服务项目意见很多。说明金丝峡景区的服务项目存在很多问题,需要在今后的发展中不断创新旅游服务项目满足消费者个性化需求,提高服务质量。