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| 约翰迪尔战“疫”线上服务保春耕 | |
| 引用本文： | 李鑫.约翰迪尔战“疫”线上服务保春耕[J].农机质量与监督,2020(2):7-7. |
| 作者姓名： | 李鑫 |
| 摘 要： | 疫情肆虐,春耕当时,约翰迪尔充分发挥线上系统优势,为用户春耕作业提供服务支持。一、开通客户关怀热线,回访更贴心主要措施有:约翰迪尔经销商多渠道公布热线电话,疫情期间实现7天×8小时在线服务,作业季提供7天×24小时在线支持。经销商对过去3年客户电话回访,了解车辆情况、解决客户问题。 |
| 关 键 词： | 约翰迪尔 客户关怀 经销商 耕作业 电话回访 在线服务 热线电话 春耕 |
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