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| 用亲情服务 爱并快乐着——记国家电网公司“优秀服务之星”王清萍 | |
| 作者姓名： | 吴金良 |
| 作者单位： | 黑龙江省牡丹江电业局 |
| 摘 要： | 选择了电业,就是选择了一种生活方式,就是选择了一种价值观,就是选择了一种文化……她总是用淡淡的微笑、甜美的声音、温婉的话语,为客户提供优质服务。她用亲情服务法,不断完善服务措施,拓展服务内容,推新服务手段;她要求员工用亲情 |
| 关 键 词： | 国家电网公司 亲情服务 优质服务 供电局 服务内容 快乐 生活方式 客户 营业厅 服务措施 |
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