实施品牌引领战略 塑造“责任央企”形象——优质服务心连心 |
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引用本文: | 徐智.实施品牌引领战略 塑造“责任央企”形象——优质服务心连心[J].农电管理,2011(5):8-10. |
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作者姓名: | 徐智 |
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作者单位: | 天津市电力公司 |
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摘 要: | 2006年1月以来,“天津电力心连心工程”陆续推出58项服务新举措,致力于解决热点、焦点、难点问题,建立组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵敏的服务管理体系,使服务更加规范、方式更加灵活、品质更加优异,形成真正让政府放心、群众满意、公司受益的天津电力特色服务品牌,进一步提升了“国家电网”品牌形象和美誉度。
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关 键 词: | 服务品牌 品牌形象 优质 责任 管理体系 国家电网 天津 电力 |
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