以用户体验为中心

现如今，“用户体验”成为一个热门词。只有拥有良好用户体验的产品才能迅速发展起来，成为赢家，这条适用于各行各业的规律越来越被企业所重视，不仅是产品本身，就连服务和营销方式也是如此。苹果的兴起和诺基亚的衰落的关键因素都是用户体验，用户的主观感受对于一款电子产品的成败是决定性的。硬件如此，软件如此，任何产品和服务都是如此，汽车产品也不例外。从表面上看，用户体验对于汽车产品的重要程度并不及品牌和价格，实际上良好的用户体验会令消费者对一款产品产生依赖和信任，从而对该品牌产生较高的忠诚度，因此其与品牌是息息相关的。