| 基于服务质量的灵山景区旅游体验质量调查 |
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| 引用本文： | 何调霞.基于服务质量的灵山景区旅游体验质量调查[J].安徽农业科学,2015(33):272-275. |
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| 作者姓名： | 何调霞 |
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| 作者单位： | 无锡商业职业技术学院旅游管理学院,江苏无锡,214153 |
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| 摘 要： | 在体验经济背景下,旅游地的服务质量和游客的体验感受愈来愈受到重视.经过20多年的开发建设,灵山景区已经成为中外闻名的佛教文化旅游胜地.笔者在分析体验经济时代游客重视旅游体验质量的背景下,设计了灵山景区旅游体验质量问卷,通过问卷调查,分析了到访灵山景区的游客的基本出游特征,游客对灵山景区的服务环境质量、服务场景质量和消费情感质量的满意程度,旨在为灵山景区进一步提高服务质量和游客体验质量提供参考.
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| 关 键 词： | 灵山景区 旅游服务质量 旅游体验质量 问卷调查 |
Investigation on the Quality of Tourist Experience in Lingshan Scenic Spot Based on Service Quality |
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| Keywords: | Lingshan scenic spot Tourism service quality Visitor experience quality Questionnaire investigation |
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