农机消费者满意的形成机制及其与企业经营的关系

面对日益激烈的农机市场竞争,生产企业必须提高顾客满意度,实行顾客满意经营才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。对顾客满意的形成机制、顾客满意度与农机企业利润的关系这两方面讨论农机生产企业为什么要实行顾客满意经营以及如何实行满意经营。