| 浅议高校图书馆参考咨询工作 |
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| 引用本文： | 路靖,牛纲. 浅议高校图书馆参考咨询工作[J]. 郑州牧业工程高等专科学校学报, 2002, 22(1): 79-80 |
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| 作者姓名： | 路靖 牛纲 |
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| 作者单位： | 郑州牧业工程高等专科学校图书馆,河南,郑州,450008 |
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| 摘 要： | 参考咨询服务工作 ,有个回答问题的过程 ,也就是一种人际沟通的过程。其目的是为咨询人提供某一方面的数据、方法、技术等服务。通常的服务方法有两种 :一种是馆员凭借自己丰富的知识和阅历 ,直接为读者答疑解难 ;另一种是间接地提供适宜的文献资料来源或指导读者如何在来源中找到所需的咨询问题。由此可见 ,馆员、读者、文献是构成参考咨询服务的主体。参考服务工作也是图书馆的一项高层次的服务 ,高校图书馆的参考咨询服务是衡量高校图书馆业务水平和组织管理水平的重要标志之一 ,最能体现一个高校图书馆的质量和水准。由于图书数量急剧增…
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| 关 键 词： | 高校图书馆 参考咨询工作 人际沟通 咨询人员 学科专家 |
| 文章编号： | 1008-3111(2002)01-0079-02 |
| 修稿时间： | 2001-10-26 |
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