新疆昌吉州葡萄酒庄旅游服务质量评价研究

为了提升昌吉回族自治州葡萄酒庄旅游服务质量,选取昌吉州10家代表性葡萄酒庄为研究对象,采用AHP-FCE模型,从基础设施建设、旅游服务接待、旅游服务项目、运营与管理4个层面构建昌吉回族自治州葡萄酒庄旅游服务质量评价体系。评价结果得出,昌吉州葡萄酒庄旅游服务质量整体得分2.02,表明旅游服务质量中等偏差。据此提出加强基础设施建设、提升服务接待水平、注重旅游商品开发和旅游线路设计、完善酒庄管理制度和培训机制等相关建议。