网上购物的客户满意度提升研究

随着网上购物的快速发展,如何全面分析和解释网上购物客户满意度的影响因素,从而进一步提升客户满意度,对网上购物具有一定的指导意义。在分析网上购物客户满意影响因素的基础上,提出了提升客户满意度的措施。