基于工作过程的汽车维修业务接待课程开发

随着汽车行业的快速发展,对汽车服务人员的职业能力要求也越来越高,汽车维修业务接待课程是汽车技术服务与营销专业的核心课程,需要打破传统的课程模式。文章介绍了基于工作过程的课程开发的设计理念,从专业基础能力、方法与社会能力两个层面对汽车维修业务接待所需要的职业能力进行分析,提出了基于工作过程的课程开发和教学实施过程,以培养学生在教学过程中职业能力,增加就业竞争力。