5G环境下移动图书馆信息服务质量评价研究

目的/意义]5G技术的发展为大数据、云计算、人工智能、物联网等技术的发展提供了通信网络基础，而这些新一代技术的应用将促进图书馆的智慧建设，从而提高信息服务质量，改善用户体验。方法/过程]通过文献研究法初步构建评价指标，并利用问卷调查法修正了评价指标，又结合5G技术区别于4G技术的特征，最终构建了5G环境下移动图书馆信息服务质量评价体系；从资源、需求、环境、效能4个维度对16项指标进行划分，利用层次分析法确定各项指标权重，使用MATLAB运行计算结果，并进行了一致性检验；最后，基于5G环境下移动图书馆信息服务质量评价体系,对移动图书馆信息服务发展提出改进策略。结果/结论]评价体系中资源因素的权重最大，其次是效能因素。5G时代移动图书馆需要优先利用5G技术保障信息的时效性，去除冗杂及过时信息，拓宽用户获取信息的平台；同时，移动图书馆应侧重利用5G技术确保网络的稳定性，以较低的延时为用户提供更优质的信息服务。