虚拟问答社区用户知识隐藏行为影响因素实证研究

目的/意义]虚拟社区中知识隐藏行为严重阻碍了知识交流和传播，本文旨在探究虚拟问答社区中用户知识隐藏行为影响因素，为提高虚拟社区知识交流程度提出建议。方法/过程]本文根据已有理论，从个人特征、情境氛围和知识特点三大方面剖析出7个影响知识隐藏行为的因素，以此构建二阶反映式研究模型，并将参与度作为调节变量。通过问卷调查和结构方程建模实证研究。结果/结论]发现个人特征中的自我无效能、心理所有权以及知识特点中的隐性知识、知识复杂性对知识隐藏行为均有正向显著影响，其中自我无效能影响最大。情境氛围对知识隐藏行为并无显著影响。此外，本研究发现参与度不能调节个人特征、情境氛围和知识特点与知识隐藏行为的关系。