具体情况区别处理

我们每月回收电费却经常遇到用户嫌电费多，说电能表走得太快、表不准而不交纳电费，虽经我们耐心解释，有的用户还说：“制度是你们定的，我哪有时间去校表，电费我交了，把表给我换了，我认倒霉算了。”遇此情况，电工千万不能只按用户说的做，我们只有认真查出原因，让用户心服口服地交付电费，才能维护好电力企业形象。现将实际情况列举几例以供参考。