工商管理学(十五)

知识管理要求企业为显性知识和隐性知识共享提供各种机制、方式和途径，运用集体的智慧提高企业的应变和创新能力，并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化，使企业能够对外部需求做出快速反应。企业必须创造性地发掘和利用存在于企业员工头脑中的知识，利用公司内部员工和外部知识网络的智慧服务于公司的客户和市场。