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| 12316,农民朋友的连心线 | |
| 作者姓名： | 肖雅迪 |
| 作者单位： | 湖北12316省级呼叫中心 |
| 摘 要： | 正您好,欢迎致电湖北12316,请问有什么可以帮助您?五年前,我成为一名湖北12316省级呼叫中心的普通接线员,这样的开场白我每天都会重复很多次。五年来,每个工作日,我都会收到好多个农民朋友的来电,内容虽然五花八门,我都尽最大努力,用通俗易懂的话语,回答好他们的每一个问题。在外人看来,这也许略显简单单调,但我却越来越喜欢 |
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