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网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一
引用本文:吴东阳. 网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一[J]. 农业环境科学学报, 2010, 0(3)
作者姓名:吴东阳
作者单位:1.右江民族医学院,广西 百色533000;2.广西民族大学管理学院,广西 南宁530006
摘    要:

简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点。从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施。



关 键 词:图书馆;参考咨询;自助式服务;信息服务

Web self service is one of the future digital reference service models
WU Dong-yang. Web self service is one of the future digital reference service models[J]. Journal of Agro-Environment Science( J. Agro-Environ. Sci.), 2010, 0(3)
Authors:WU Dong-yang
Affiliation:1.Youjiang Medical College for Nationalities, Baise 533000, Guangxi Zhuang Autonomous Region, China;
Abstract:
Keywords:library   reference service   self service   information service
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