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| 闭环管控 切实提升供电服务满意度 | |
| 引用本文： | 郑亚会,郑文林,李杰.闭环管控 切实提升供电服务满意度[J].农村电工,2023(4):12-12. |
| 作者姓名： | 郑亚会 郑文林 李杰 |
| 作者单位： | 1.国网河北广平县供电分公司057650;2.国网河北省电力有限公司新区供电分公司056000; |
| 摘 要： | 国网河北广平县供电分公司坚持以客户为中心,围绕群众用电的操心事、烦心事、揪心事,以“尽心、尽责、尽诚”为准则,以实现供电服务与客户体验同步提升为目标,完善服务风险预控机制,督办典型案例,深溯问题根源,形成“客户导向、问题防控、专业协同”闭环管控机制,有效提升人民群众获得感和满意度。 |
| 关 键 词： | 客户导向 供电服务 客户体验 以客户为中心 专业协同 闭环管控 广平县 同步提升 |
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