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| 信任是维持企业与顾客关系的最佳基石 | |
| 摘 要： | <正>要与客户建立良好互信关系,必须主动并且不间断地关心客户,解决他们需要解决的问题。更重要的是要与消费者坦诚相对。一个成功的企业最重要的是与顾客建立长期和良好的关系,而信任正是维持顾客关系的最好基石。在企业的经营过程中,往往会发生很多的困难和挑战,包括天然灾害、经济不景气、政府法令改变、科技发展、人口结构改变、市场竞争加剧,甚至危机事件的发生等,都会危害到顾客对企业的信任。 |
| 关 键 词： | 顾客关系 最佳基 企业 信任 消费者 客户 |
Trust is the Best Base Maintaining the Relation between Companies and Clients |
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