| 图书馆知识服务的服务营销 |
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| 引用本文： | 涂湘波,罗晓鸣. 图书馆知识服务的服务营销[J]. 农业图书情报学刊, 2004, 15(1): 54-55 |
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| 作者姓名： | 涂湘波 罗晓鸣 |
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| 作者单位： | 湖南大学,图书馆,长沙,410082 |
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| 摘 要： | 把服务营销应用于图书馆的知识服务 ,本文分析了知识服务的基本特征 ,图书馆开展知识服务的主要服务营销措施是“让用户成功”的大服务观、知识服务的全面质量管理、服务空间的拓展、人力资源的开发与管理
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| 关 键 词： | 图书馆 知识服务 服务营销 |
| 文章编号： | 1002-1248(2004)01-0054-02 |
| 修稿时间： | 2003-06-27 |
Service Marketing of Library Knowledge Service |
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| TU Xiang-bo,LUO Xiao-ming. Service Marketing of Library Knowledge Service[J]. Journal of Library and Information Sciences in Agriculture, 2004, 15(1): 54-55 |
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| Authors: | TU Xiang-bo LUO Xiao-ming |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | library knowledge service service marketing |
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