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| 论提高酒店企业质量管理的途径 | |
| 引用本文： | 郑洪波.论提高酒店企业质量管理的途径[J].吉林农业,2011(11):251-251,250. |
| 作者姓名： | 郑洪波 |
| 作者单位： | 黄河水利职业技术学院,河南开封475003 |
| 摘 要： | 中国酒店业正处于上升的业态，20多年来的业态发展历史呈现出不断提高和完善的趋势。文章从服务质量管理、员工队伍素质管理、企业环境、企业文化、企业信誉等方面入手，进一步探讨提高酒店企业质量管理的途径。 |
| 关 键 词： | 员工素质 企业环境 质量管理 途径 |
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