基于客户满意度的零售企业销售模式分析 |
| |
引用本文: | 李茜茜,张港,张桂花.基于客户满意度的零售企业销售模式分析[J].农村经济与科技,2019(14):99-99,101. |
| |
作者姓名: | 李茜茜 张港 张桂花 |
| |
作者单位: | 陕西理工大学 |
| |
摘 要: | 零售业与人们的生活息息相关,它的每一次革新都是人们生活水平提高的表现。随着电子商务的快速发展,网络零售与实体零售相互竞争、相互补充。本文以文献综述和实际调查结果为依据,从客户满意度的视角出发,分析影响顾客满意度的因素,对比实体零售与网络零售的优劣,并根据分析结果提出提升客户满意度的措施。
|
关 键 词: | 销售模式 网络零售 实体零售 客户满意度 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|