服务下乡 擦亮雷沃品牌 |
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引用本文: | 康西强.服务下乡 擦亮雷沃品牌[J].农机科技推广,2009(6):52-53. |
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作者姓名: | 康西强 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 服务下沉心贴心
让服务贴近用户,是福田雷沃重工服务下乡的核心诉求。1998年,伴随第一台雷沃谷神收割机的上市,福田雷沃重工推出了以跟踪服务为主要特征的差异化服务模式,每年在用户集中使用产品的三夏麦收期间,派遣数千人的服务队,开着满载配件的服务车,跟随跨区机收队跨区作业,每一辆服务车就是一个小型的流动服务站,由此实现了服务到田间地头。
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关 键 词: | 服务模式 品牌 跟踪服务 麦收期间 跨区作业 跨区机收 收割机 差异化 |
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