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| 第三方物流企业CRM评价研究 | |
| 作者姓名： | 罗想 |
| 摘 要： | 市场格局让国内的企业从以产品为中心逐渐向以客户为中心转变,第三方物流企业也不例外.为了更好地评价第三方物流企业的客户管理工作,提升客户管理水平,促进第三方物流企业更好地发展,课题组提出了专家定性评价和数据定量评价两种方法.通过两种方法的综合使用,促使第三方物流企业转变成综合服务的供应链企业. |
| 关 键 词： | 第三方物流企业 客户管理 专家评价 指标评价 |
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