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新形势下完善供电客户服务功能的探讨
作者姓名:
张容军
作者单位:
广东电网公司惠阳供电局 广东 惠州 516200
摘 要:
供电客户服务是一项系统的、复杂的工作,为优化服务流程、厘清客户的诉求,就要以全新的理念和模式来进行供电服务工作。本文首先简单概述供电客户服务中心及其主要功能,其次通过分析我国目前供电客户服务存在的问题,提出具体的完善供电客户服务功能的措施。
关 键 词:
新形势
供电客户服务
完善功能
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