电话交谈七注意 |
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作者姓名: | 小席 |
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作者单位: | |
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摘 要: | (1)给对方打通电话,打完招呼后,应立即说明自己的身份。(2)打电话时,要让对方知道你是特意要找他(她)。(3)尽量不要在上午11点左右和下午3点左右这2个公务电话高峰期打电话。(4)交谈时不要占用对方太多的时间,说话不要太慢,不要抱怨打电话找他(她)很困难。(5)不宜在喧哗的公用收费电话亭或噪音大的地方打电话。(6)接电话时要马上说明自己的身份,通常电话铃响过二三遍后要及时去接,答话口气要客气和友好。(7)不要让对方久等。如果要去寻找资料或者要接另一个电话,那就告诉对方回头再打过去。电话交谈七…
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