关于供电营业厅服务渠道优化分析

随着我国经济的快速增长，电能的需求量不断加大。在电力体制的改革下，电力设备的发展走向了新的台阶。然而，电力垄断企业的强制性规定依然是主流。在电力企业推向市场的今天，各级供电企业均面临着新的挑战，尤其是用电营业厅。因此，注重企业效益、重视客户资源就显得至关重要。在本文中，笔者分析了客户对于供电营业厅电能质量、供电服务以及自我实现这三方面的需求，阐述了优化供电营业厅服务渠道的措施，旨在实践中得到验证。