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| 销售电力首先要销售形象 | |
| 作者姓名： | 贵州省兴仁县供电局 蔡家友 |
| 作者单位： | 562300 |
| 摘 要： | “销售电力，首先要销售形象。”这是贵州省电力公司的工作服务理念。贵州省兴仁县供电局始终坚持这一理念服务于用户，特别是在全国“电力市场整顿和优质服务年”活动中，更加完善和推进这一服务理念。走进兴仁县供电局新装修的客户服务中心，一种赏心悦目的感觉油然而生。首先映入眼帘的是镶嵌在服务大厅正中的《人民电业为人民》七个红底黄字金匾，进入大厅宽敞明亮，服务人员衣着整齐，佩戴上岗证，微笑服务。各项服务承诺赫然醒目，饮水机、针线包、笔、纸、老花镜等用品一应俱全，更想得周到的是还备有几瓶常见病药片，让客户感到体贴… |
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