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| 实时在线咨询系统的功能与设计 | |
| 作者姓名： | 王奇 马琳 莫梅琦 徐一新 |
| 作者单位： | 复旦大学医科图书馆，上海 200032 |
| 摘 要： |
结合国外图书馆网上实时参考咨询服务的研究与试验情况，详细阐述和分析了基于实时的虚 拟参考咨询系统的功能和设计策略。 |
| 关 键 词： | 实时在线咨询系统；系统功能；系统设计；参考咨询服务 |
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