协作视角下留学生信息服务的优化策略——以南京农业大学为例 |
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引用本文: | 倪峰,童云娟,朱锁玲,严瑾.协作视角下留学生信息服务的优化策略——以南京农业大学为例[J].中国农业教育,2015(2):73-76,92. |
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作者姓名: | 倪峰 童云娟 朱锁玲 严瑾 |
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作者单位: | 南京农业大学 |
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基金项目: | 中国高等教育文献保障系统(CALIS)全国农学文献信息中心资助项目:“外国留学生的信息获取行为与图书馆信息服务对策研究——以南京农业大学为例”(2013028) |
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摘 要: | 留学生信息服务与本土化用户的信息服务存在显著差异,留学生的信息服务策略设计必须正视这些差异。基于南京农业大学的案例调查表明,在信息需求类型、用户培训方式、利用困境等方面,留学生用户都有自己的使用特点。论文从协作的视角,剖析了留学生信息服务模式构成要素的结构关系,并分别围绕服务主体、服务客体、服务内容、服务手段、服务方式讨论了具体的协作优化策略。
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关 键 词: | 留学生 信息服务 服务协作 |
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