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| 推行企业客户代维服务的思考 | |
| 引用本文： | 秦娟.推行企业客户代维服务的思考[J].农村电工,2019(2). |
| 作者姓名： | 秦娟 |
| 作者单位： | 国网湖北襄阳供电公司 |
| 摘 要： | <正>1推行企业客户代维服务的必要性"获得电力"指标反映了一个企业从申请用电,到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用。"获得电力",不单单是业扩报装,还包括后续的用电服务、用电管理,只有让企业客户实现前期报装、生产用电、后期维护的闭环式"获得",才能真正提高客户的获得感。企业客户主要以专用变压器的形式获得电力。在用电设备投运后,由于企业电工的专业水平有限及对安全用电重要性认识不足,加之由于生产任务重,企业客户往往对自身产权内的线路设备缺乏专业维护,抑 |
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