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| 构建以客户为中心的电力服务体系 | |
| 引用本文： | 季素,廖红.构建以客户为中心的电力服务体系[J].农村电工,2019(1). |
| 作者姓名： | 季素 廖红 |
| 作者单位： | 国网安徽宣城供电公司;国网安徽合肥供电公司 |
| 摘 要： | <正>国网安徽宣城供电公司通过建立农村电网运维流程中设备、制度、人员等关键要素相统一的安全体系,深化营配业务融合,实现服务"一次到位"。探索实施实体营业厅转型,实现"一站式"服务,打通农村地区供电服务"最后一公里",保障农村生产、生活、生态建设,为乡村振兴添动力。1创新与实践1.1强化农村用电本质安全,构筑客户安全感以人为本,确立本质安全风险预控模式。对员工开展有针对性的安全教育培训,通过每月安全活动、每 |
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