内蒙古“12316”三农服务热线开通一周年，服务能力不断提升

内蒙古“12316”三农服务热线是专门为三农三牧服务的公益性服务热线，于2012年3月16日开通试运行。一年来，热线始终坚持“维护农牧民权益、指导农牧业生产、促进农村牧区发展”的宗旨，按照“面向三农三牧、有问必答、有难必帮、有诉必查、优质快捷”的服务要求，主要面向农牧民提供技术咨询、政策解答、投诉受理、生产指导等服务。同时，收集汇总全区农牧民关注的焦点、热点、难点及倾向性的问题，及时把握农情民意，为自治区党委、政府提供决策支持。在促进农牧业信息化建设、转变惠农惠牧服务方式、提升信息服务能力等方面发挥了重要作用。