大品牌也要重视服务

最近本刊记者去黑龙江采访秋收,听到很多用户抱怨某玉米机大品牌服务质量差。多位用户称,这家企业的玉米收获机出了问题,打电话一两天都不来,而像勇猛、金亿、奇瑞重工这些企业,如果产品出了故障,即使是晚上,打个电话厂家服务人员马上就来了。连黑龙江双城市农机局一位领导都忍不住向记者抱怨:这企业的服务太差了,我打电话还不来呢!客观地说,作业时间长了,哪家企业的产品都会出现问题、出故障。作为消费者,经常将希望寄托在一些大企业、大品牌,不吝掏更多的钱,购买大的、知名农机品牌。