供电企业优质服务常态运行管理初探

随着电力体制的改革，供电企业垄断经营中的一系列深层次问题逐渐突现出来，供电质量的好坏，优质服务水平的高低，直接影响电力市场的稳定和发展。因此，实行优质服务常态运行管理是对电力走向市场的新形势提出的一项重要举措。那么，供电企业如何才能搞好优质服务工作呢?笔者认为，搞好优质服务工作要正确处理好四种关系和建立健全四种机制。