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| 调解投诉应注意的两个问题 | |
| 作者姓名： | 徐宏 刘云 |
| 摘 要： | 做好农机产品质量投诉受理与调解工作，切实维护当事人的合法权益，是各级农机产品质量投诉站的一项重要任务。但由于农机产品质量投诉情况千差万别、纷繁复杂，在调解中往往困难重重，如果不掌握一定的知识，没有一定的调解技巧，常常会事倍功半或导致调解失败；如果能应用科学合理的调解方法，审时度势，抓住主要矛盾对症下药，则很可能迎刃而解，使调解获得成功。因此，作为调解人员，首先要做到： |
| 关 键 词： | 农机产品质量投诉 调解工作 奉献精神 受理工作 法律法规 工作技巧 |
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