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| 种业公司遭遇规模投诉危机公关策略 | |
| 作者姓名： | 杨肖丽 |
| 作者单位： | 沈阳农业大学经济贸易学院; |
| 摘 要： | 1规模投诉及其成因规模投诉一般是指投诉的消费者达到一定的数量,投诉事因较为严重。种业公司所面临的规模投诉一般来自于两类人群,即中间商和终端消费者。通常中间商与种业公司之间存在长期的合作关系,而且较大的中间商地处分散,相互 |
| 关 键 词： | 投诉 公司 公关策略 种业 危机 种子问题 消费者 中间商 |
| 收稿时间： | 2006-08-09 |
| 修稿时间： | 2006-08-09 |
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