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| 基于PDCA循环的企业质量管理体系 | |
| 作者姓名： | 杨辉 |
| 作者单位： | 河南省信阳市质量技术监督局,河南信阳640000 |
| 摘 要： | 质量管理体系的持续改进是ISO9000标准中的质量管理八项基本原则之一,是持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有效性和效率的活动,包括：了解现状、建立目标、寻找和实施解决办法、测量和验证结果、纳入文件等活动,其实质是一种PDCA（策划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A））的循环,从策划、计划开始、执行和检查结果,直至采取纠正和预防措施,将其纳入改进成果加以巩固。 |
| 关 键 词： | 企业质量管理体系 PDCA循环 ISO9000标准 检查结果 顾客要求 策划 |
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