抓好“四个一”锻铸新形象

近两年来，沁阳市电业局把优质服务作为行风建设的有效手段，作为扩大市场份额的法宝，以提高员工素质为重点，以建好行风机制为保障，以营造氛围为依托，以优质服务为主线，不断创新服务理念、创新服务内容和服务载体，着力打造“四个一”工程，锻铸企业新形象，实现了企业效益和社会效益的双赢。该局连续十三年保持省级文明单位的称号，并被沁阳市评为“优化经济发展环境”和“行风建设”先进单位，笔者试把该单位优质服务的做法总结归纳，与广大读者共享。